O aeroporto Humberto Delgado está em 132º lugar numa lista com 132 aeroportos mundiais. O ranking elaborado pela AirHelp aponta o aeroporto lisboeta como o pior do mundo, em critérios como a pontualidade, a qualidade dos serviços e as infraestruturas.
O aeroporto Sá Carneiro, no Porto, está em 125º lugar, ou seja, é o oitavo pior entre os 132 analisados na lista da empresa especializada em ajudar viajantes a obter indemnizações por atrasos ou cancelamentos de viagens. Entre as transportadoras, a TAP Air Portugal está no 61º lugar, entre 72 companhias.
O ranking da AirHelp, divulgado esta quinta-feira e citado pelo Observador, baseia-se na proporção de voos que saem a horas, e em sondagens a viajantes acerca das opções alimentares e o conforto dos aeroportos e das companhias aéreas.
No caso das transportadoras, o índice procura avaliar quais são as empresas que tratam melhor os clientes quando algo corre mal, incluindo quanto demoram a pagar as indemnizações por atrasos e cancelamentos.
Num índice que vai de zero a 10 pontos, o aeroporto de Lisboa não vai além dos 5,77 pontos. É a pontualidade que pressiona o resultado final, com um índice de 4,7 pontos. No que diz respeito à qualidade dos serviços e lojas, as cotações já são um pouco melhores, na ordem dos 7,3 pontos.
Já o aeroporto Sá Carneiro, no Porto, obteve uma pontuação de 6,46. Tal como em Lisboa, a pontualidade (5,6 pontos) puxa para baixo um índice onde a qualidade dos serviços (7,9 pontos) e as opções alimentares e compras (7,6 pontos) não são suficientes para elevar este aeroporto para uma posição global melhor do que o oitavo pior aeroporto do mundo.
Os três melhores aeroportos do mundo são o Hamad Internacional Airport (em Doha, Qatar), com 8,39 pontos. A mesma pontuação tem o Tokyo International Airport, no Japão, e o aeroporto de Atenas, na Grécia, é o terceiro melhor (8,38 pontos).
Entre as transportadoras aéreas, as melhores pontuações vão para a Qatar Airways, a American Airlines e a Aeromexico, com mais de 8 pontos. A TAP está em 61º lugar, com 6,04 pontos — a pontualidade é classificada com 5,2 pontos e a gestão de reclamações com 5,3 pontos. Só a qualidade dos serviços está mais bem classificada, com 7,7 pontos.
Abaixo da TAP estão companhias como a Vueling, a Transavia, a Ryanair e a Easyjet. A pior é a Thomas Cook Airlines, com 5,26 pontos na pontuação global.
[sc name=”assina” by=”ZAP” ]
TAP e aeroporto durante decadas nas mãos do Estado o resultado é este. Tudo o que é gerido pelo Estado não tem qualidade ou vai à falência
Um asinino, é um asinino.
Claro, os CTT são prova viva disso…
Ah, espera!…
Nada mal, mas em todo o caso parece-me um pouco exagerado, no entanto fica o aviso para os responsáveis passarem a ver um pouco mais para além dos pés.
Não concordo que o aeroporto de Lisboa é o pior, estive a semana passada e não achei nada ruim, enquanto o nosso de Guarulhos só me deu dor de cabeça pelo péssimo atendimento..
Pfff… Guarulhos é Brasil… não vi um único aeroporto aqui no Brasil que não tenha graves problemas. Começa logo pelas malas que são ou assaltadas ou literalmente chutadas pelos funcionários
… neste Portugal tudo é elevado ao estado de péssimo, o Aeroporto de Lisboa condiz com a careta da capital, está muitíssimo bem encaixado na fotografia de péssimos serviços.
iiiiiiiiiiiiiiiiiii vai la vai ate AS BARRACAS CUBATAS ABANAM iiiii esperemos que nenhum caia CRUZES CANHOTO IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIiiiiiiiiiiiiiiiiiizzzzzzzzzz
agp
Aquilo não é um Aeroporto aquilo é mais um Apeadeiro. Vergonha da capital do Império.
Mas afinal é preciso um novo aeroporto ou melhorar o existente? É que depois em Lisboa vão estar os 2 piores aeroportos do mundo.